Odstąpienie od umowy

1. Klientom naszego sklepu przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość, bez podania przyczyny zwrotu, w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Koszt odesłania towaru w sytuacji odstąpienia od umowy zawartej na odległość ponosi Konsument.
3. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w cenniku, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów za inną formę wysyłki.
4. W celu prawidłowego przeprowadzenia procedury zwrotu, należy złożyć stosowne oświadczenie woli. Można skorzystać z formularza zwrotu dostępnego pod poniższym adresem:
http://www.deep-media.pl/dokumenty/formularz_zwrotu.pdf

Kupujący może również skorzystać z wzoru odstąpienia od umowy w tej postaci:
_______________________________________________________________________

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

- Dane sprzedawcy:
DEEP-MEDIA
Al. Bohaterów Warszawy 40 / 2A3
70-342 Szczecin
NIP: 852-258-37-14

- Dane konsumenta:
[Imię i nazwisko]
[Ulica, Miasto, Kod pocztowy]
[e-mail, numer telefonu]

Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży i zwracam następujące towary:
[wpisać nazwę zwracanych produktów]
Data zakupu towarów: [dzień-miesiąc-rok]
Numer faktury / paragonu [numer F/xxx/x lub P/xxx/x]

Proszę o zwrot kwoty w wysokości: [Kwota zł/gr]
Numer rachunku bankowego: [Numer konta]
Dane posiadacza rachunku: [Imię i nazwisko]

[Data, miejscowość]
[podpis] (w przypadku wysłania w wersji papierowej)
_______________________________________________________________________

Towar należy odesłać wraz z paragonem oraz w/w oświadczeniem.
5. Jeśli zamiast paragonu wystawiona była Faktura VAT, nie ma potrzeby jej odsyłać. Po otrzymaniu zwrotu wystawimy korektę, którą prześlemy na podany adres e-mail.
6. Towar należy odesłać w niezmienionym stanie, z opakowaniem, oraz powyższym dokumentem na adres siedziby firmy:

7. Firma DEEP-MEDIA nie przyjmuje przesyłek za pobraniem, należność za towar zwracamy na numer rachunku bankowego podanego w formularzu zwrotu, w terminie do 14 dni od otrzymania towaru wraz z prawidłowo wypełnionym oświadczeniem. Zgodnie z obowiązującym prawem, odstępujący od umowy sprzedaży ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości kupionego produktu, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

8. Podczas korzystania z prawa zwrotu, zgodnie z obowiązującym prawem:
- Zwracane produkty powinny być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu
- Zwracane produkty nie mogą posiadać śladów użytkowania oraz powinny być pozbawione zabrudzeń
- Zwracane produkty powinny zawierać wszystkie elementy zestawu, zawartość opakowania oraz przedmioty gratisowe
- W przypadku otrzymania niekompletnego lub niepełnowartościowego przedmiotu zwrotu, Sprzedający ma prawo do odliczenia kwoty adekwatnej do obniżenia wartości towaru
- Towar powinien być zapakowany i wysłany w taki sposób, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu

9. Prosimy zachować potwierdzenie lub numer nadania przesyłki do momentu zwrotu należności.

Niektóre produkty, ze względu na swój charakter, zgodnie z prawem konsumenckim, nie są objęte prawem do zwrotu i odstąpienia od umowy bez podania przyczyny po ich użyciu (np. folia, szkło hartowane, po ich aplikacji / odklejeniu warstwy zabezpieczającej).

W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego pod adresem: sklep@deep-media.pl